Europcar

Useful Information

Idade do condutor

Dos 27 aos 99 anos

Idade do condutor jovem: Dos 18 aos 26 anos Taxa 40 EUR por dia Máximo 400 EUR Inclui 20% de imposto

Os clientes que não cumpram os requisitos de limite de idade não poderão alugar um automóvel a menos que exista uma taxa de condutor jovem ou sénior especificada nesta secção. Tenha em atenção que, se aplicável, esta taxa será incluída no preço do aluguer e deverá ser paga na moeda local à chegada ao balcão de aluguer.

Restrições de viagens

Os locatários devem obter permissão da agência de aluguel local antes de qualquer viagem transfronteiriça ou antes que os motoristas principais peguem.

Por favor, verifique diretamente com o balcão de aluguel local, Europcar, sobre quaisquer requisitos e restrições para viagens transfronteiriças. É responsabilidade do locatário verificar diretamente com o fornecedor sobre quaisquer informações, restrições ou regulamentos relativos a qualquer viagem transfronteiriça.

Você pode dirigir um Veículo Comercial na França Metropolitana apenas excluindo Córsega e departamentos e territórios ultramarinos franceses.

Os locatários podem conduzir o veículo nos seguintes países: Áustria, Andorra, Bélgica, República Checa, Croácia, Dinamarca, Finlândia, França (incluindo a Córsega e excluídos os departamentos e territórios ultramarinos franceses), Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Holanda, Portugal, Espanha (além das ilhas e dos enclaves de Ceuta e Melilla), Eslovênia, Suécia, Suíça e Reino Unido (o Território). Para a Grécia, Irlanda e Reino Unido, mediante autorização prévia

Para a Grécia, Irlanda e Reino Unido, mediante autorização prévia. A devolução do Veículo no Reino Unido - Irlanda, Irlanda e Córsega não é autorizada.

Observe que o veículo alugado não deve ser transportado a bordo de qualquer tipo de barco, navio, trem, caminhão ou avião, sem o consentimento prévio por escrito da Europcar obtido em resposta a uma solicitação feita pelo Cliente na agência da estação Europcar. Esta autorização pode ser emitida no prazo de 48 horas (excepto aos fins-de-semana e feriados) após a recepção do seu pedido pela Europcar.

No caso de veículos elétricos, será de sua responsabilidade verificar se os dispositivos de recarga estão disponíveis e são compatíveis nos países em que planeja viajar.

Os motoristas estarão sujeitos a taxas transfronteiriças e devem adquirir um seguro obrigatório adicional no balcão de aluguel. Entre em contato com o balcão de aluguel local para obter mais informações.

Todos os alugueres incluem a Assistência 24 horas por dia que cobre todo o país

No exterior (alugado na França e viagem ao exterior): coberto, mas uma taxa de pacote fixo será cobrada em caso de reboque: 300

O condutor tem a possibilidade de subscrever um seguro denominado EMS (10/dia - Max 30 dias) para evitar o pacote de reboque em caso de avaria.

Por favor, observe que taxas e encargos transfronteiriços adicionais são aplicáveis. Todas as taxas transfronteiriças devem ser pagas ao balcão de aluguel local. Entre em contato com o balcão de aluguel local para obter mais informações.

As viagens na Itália agora são limitadas a qualquer veículo não registrado na Itália e conduzido por um residente italiano. Se cumprir estes critérios e não cumprir esta restrição, ser-lhe-á cobrado o valor associado ao confisco do veículo pelas autoridades italianas

Você e/ou o Condutor nunca devem conduzir o Veículo fora do Território. Se Você e/ou o Condutor pretenderem conduzir o Veículo fora do Território, Você e/ou o Condutor devem obter autorização prévia por escrito da Europcar em resposta a um pedido feito pelo Cliente à Agência Europcar. Esta Autorização pode ser dada no prazo de 48 horas após o Seu pedido (excluindo fins de semana e feriados). Observe que também é necessária autorização prévia para dirigir na Grécia, Irlanda e Reino Unido. Observe que a autorização prévia não será concedida pela Europcar para conduzir o Veículo em Países não cobertos pelo seguro, nomeadamente, Albânia, Montenegro, Rússia e Ucrânia, ou em Países fora da Europa (incluindo Turquia, Tunísia, Azerbaijão, República Islâmica da Irã e Israel).

Esteja ciente de que Você deve cumprir os regulamentos de trânsito rodoviário e as obrigações de pagamento de pedágio aplicáveis no País onde Você dirige o Veículo

Caso pretenda conduzir o Veículo fora de França, deverá informar o agente da Europcar e assegurar em conjunto, durante o check-out, que o Veículo possui o equipamento adequado de acordo com as regras de trânsito locais do país que Você e/ou o Condutor vai entrar ou atravessar.

Por favor, verifique com antecedência com o locador se o veículo possui o equipamento adequado de acordo com as regras de trânsito locais do país para o qual você pretende viajar (por exemplo, pneus de inverno).

Por favor, note: Verificações de fronteira de Genebra

A sua passagem do lado francês do aeroporto de Genebra para o lado suíço só pode ser feita se possuir um bilhete de avião que justifique a sua passagem na zona suíça. Todos os outros clientes devem passar pela alfândega de Ferney Voltaire.

Política de cancelamento e não comparência

Qual é a vossa política de cancelamento para reservas parcialmente pagas ou pré-pagas na totalidade?

1 - Se cancelar 48 horas antes do levantamento, receberá um reembolso na íntegra.

2 - Se cancelar com menos de 48 horas de antecedência do levantamento, irá receber um reembolso onde serão descontados 510 BRL. Se o seu pagamento online for inferior a 510 BRL, não será efetuado um reembolso da sua reserva de aluguer de automóvel.

3 - Se a sua reserva for efetuada menos de 48 horas antes do levantamento, a política de cancelamento irá aplicar-se automaticamente à sua reserva.

4 - Todos os cancelamentos devem ser efetuados online através da página Gerir reserva antes da hora de levantamento agendada e não com a empresa de aluguer de automóveis.

5 - Pode efetuar alterações à sua reserva até 48 horas antes do levantamento sem custos adicionais. No entanto, aplicar-se-ão os preços em tempo real. Se alterar a sua reserva a menos de 48 horas antes do levantamento, o montante que já pagou será transferido para a sua nova reserva menos uma taxa de alteração tardia de 268.00 BRL. Se pagou menos de 268.00 BRL, não será transferido qualquer valor para a sua nova reserva.

6 - Se cancelar a sua reserva a menos de 48 horas antes do levantamento, ser-lhe-á cobrada uma taxa de cancelamento de 510 BRL. Se pagou menos de 510 BRL, não lhe será cobrado mais do que o montante que já pagou.

Se comprou o nosso produto de Seguro de reembolso em caso de danos e, desde então, decidiu cancelar a sua reserva de aluguer de automóveis, o Seguro de reembolso em caso de danos será cancelado automaticamente.

Se pretender alterar ou reorganizar a sua reserva, o Seguro de reembolso em caso de danos será inicialmente cancelado. No entanto, iremos criar automaticamente uma nova apólice para a sua nova reserva.

Em ambos os casos, receberá um e-mail para confirmar o cancelamento no endereço de e-mail que forneceu durante o processo de reserva online.

Tenha em atenção que, se cancelar a apólice de seguro a menos de 24 horas do início do contrato de aluguer de automóveis, não receberá qualquer reembolso.

Em que consiste a não comparência?

Uma "não comparência" ocorre pelas seguintes razões:

1 - Não nos informou sobre o seu cancelamento antes da hora de levantamento.

2 – Não levantou o automóvel na data e hora acordadas e selecionadas sem notificar a nossa equipa de apoio ao cliente sobre um eventual atraso antes da hora de levantamento.

3 – O seu voo está atrasado, o que implica uma chegada tardia ao balcão de aluguer e o número do seu voo não foi fornecido.

4 – Não forneceu a documentação necessária para levantar o automóvel.

5 – Não forneceu um cartão de crédito em nome do condutor principal com fundos suficientes disponíveis.

No caso da ocorrência de qualquer das razões mencionadas acima, não receberá reembolsos.

A empresa de aluguer de automóveis reserva-se o direito de recusar um automóvel se não apresentar atempadamente a documentação necessária e um cartão de crédito com fundos suficientes para a caução de segurança do automóvel. Caso chegue com atraso ao balcão de aluguer e não tenha entrado em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente antes da hora de levantamento ou os dados do seu voo de chegada não tenham sido adicionados à sua reserva, não podemos garantir que o automóvel esteja disponível. Nesse caso, a menos que o aluguer de automóveis tenha sido cancelado com, pelo menos, 48 de antecedência, não terá direito a um reembolso.